Mensajes sueltos, fotos, audios y preguntas repetidas.
Deck de ventas para cliente
PPH Bot ordena la atención y operación de tu propiedad horizontal
Los residentes escriben por WhatsApp. La administración responde desde un panel con pagos, casos, responsables, historial y seguimiento.
El problema
La administración trabaja en demasiados lugares al mismo tiempo
WhatsApp, Excel, correo, tareas internas y archivos resuelven partes del trabajo, pero no muestran el proceso completo.
Excel
Cartera y listados que se desactualizan rápido.
Correo
Soportes y solicitudes enterradas entre hilos.
Tareas
Pendientes sin conexión clara con el residente.
Archivos
Comprobantes y documentos difíciles de consultar.
El costo real no es solo tiempo: es falta de trazabilidad.
La solución
Un solo sistema para atender, ordenar y hacer seguimiento
PPH Bot no reemplaza al equipo. Le quita tareas repetitivas y le da control sobre lo que entra, lo que falta y lo que ya se resolvió.
Residente
Usa WhatsApp para consultar saldo, reportar pagos, abrir solicitudes y recibir respuestas.
PPH Bot
Organiza la conversación, pide datos faltantes y crea el registro correspondiente.
Administración
Gestiona pagos, casos, cartera, comunicados y responsables desde un panel de control.
Cómo funciona
Del mensaje del residente a una acción con seguimiento
Este es el flujo básico para explicar el producto en una demo.
1
El residente escribe
Pregunta saldo, envía un pago, abre una solicitud o pide una reserva.
2
PPH Bot organiza
Entiende qué necesita el residente y solicita la información que falta.
3
El panel muestra el pendiente
El equipo ve estado, responsable, evidencia y siguiente paso.
4
La administración responde
El residente recibe actualización y queda historial para auditoría.
PPH Bot
Hola, quiero consultar mi saldo.
Claro. Tu saldo actual es $___ y vence el ___.
También envío el comprobante.
Recibido. Quedó pendiente de revisión por tesorería.
Tengo una solicitud de mantenimiento.
La registré. Tu caso quedó con número y seguimiento.
Experiencia del residente
No tiene que descargar otra aplicación
El residente usa el canal que ya conoce. La diferencia está del lado de la administración: cada conversación queda ordenada y lista para gestionarse.
Consulta cartera y fechas de pago.
Envía comprobantes sin escribir a varias personas.
Abre solicitudes y puede hacer seguimiento.
Recibe respuestas y confirmaciones claras.
Pagos
Los comprobantes dejan de ser fotos perdidas en WhatsApp
La plataforma lee la información importante del soporte y la deja lista para revisión de tesorería.
1
El residente envía el soporte
Foto o PDF del comprobante por WhatsApp.
Qué gana el equipo
No tiene que buscar imágenes en chats individuales.
2
PPH Bot extrae los datos
Monto, fecha, banco y referencia quedan organizados.
Qué gana tesorería
Revisa información estructurada, no una conversación completa.
3
La administración decide
Aprueba, rechaza, marca duplicado o pide aclaración.
Qué gana la gerencia
Historial claro de cada soporte y cada decisión.
PQRSF y solicitudes
Cada caso queda con responsable, estado y evidencia
La administración puede priorizar, asignar y cerrar casos sin perder el hilo de lo que ocurrió.
1
Solicitud
El residente reporta una queja, petición, daño o solicitud.
2
Clasificación
El caso queda organizado por tipo, urgencia y datos clave.
3
Responsable
Se asigna quién responde y se controla el tiempo de atención.
4
Cierre
El residente recibe respuesta y queda historial del caso.
La pregunta no es cuántos casos llegan, sino cuántos quedan realmente controlados.
Panel administrativo
Una bandeja de trabajo para operar el día a día
El equipo ve pagos por revisar, casos abiertos, cartera, comunicados, reservas, responsables y alertas.
Pagos
Soportes recibidos, revisión de tesorería y estado final.
Casos
Solicitudes abiertas, urgencias, responsables y tiempos.
Cartera
Saldos por unidad, mora y carga de información inicial.
Comunicación
Comunicados oficiales, destinatarios e historial de envíos.
Qué incluye
Módulos claros para vender según el dolor del cliente
No todos los clientes necesitan empezar por todo. La propuesta se adapta a tesorería, operación, gerencia o servicio al residente.
Atención y pagos
WhatsApp, consulta de cartera, lectura automática de comprobantes y validación por tesorería.
Casos y operación
PQRSF, responsables, tiempos de atención, reservas de zonas y documentos.
Gestión y comunicación
Comunicados oficiales, actas, piezas con IA, productividad y reportes.
Beneficios por rol
Cada persona compra un resultado distinto
El mismo producto se explica de forma diferente según quién esté en la reunión.
Rol
Qué le duele
Qué gana con PPH Bot
Gerencia
No ve el estado real de la operación.
Indicadores, trazabilidad y control por conjunto.
Tesorería
Revisa soportes manualmente.
Comprobantes organizados y decisiones registradas.
Operación
Casos sin responsable o vencidos.
Asignación, seguimiento y alertas.
Servicio
Responde lo mismo todos los días.
Automatización de preguntas repetitivas.
Residente
No sabe a quién escribir ni cuándo responden.
Un canal simple con confirmaciones claras.
Control y confianza
El cliente necesita saber quién puede ver y hacer qué
La plataforma está pensada para manejar datos sensibles de residentes, pagos y solicitudes.
Usuarios y permisos
Cada persona entra con su usuario y accede solo a lo que corresponde a su rol.
Historial de acciones
Pagos, casos, documentos y cambios de estado quedan registrados.
Separación por cliente
La información se organiza por administradora, conjunto, unidad y residente.
Mensaje simple: no es una caja negra. Es una operación con permisos, estados y evidencia.
Piloto recomendado
La forma más fácil de empezar es probar tres flujos
Un piloto reduce riesgo y permite medir valor real antes de escalar.
1
Configurar
Un conjunto, usuarios, WhatsApp, unidades y cartera inicial.
2
Operar
Cartera, comprobantes y PQRSF durante 30 a 60 días.
3
Medir
Pagos procesados, casos atendidos y tiempos de respuesta.
4
Escalar
Activar módulos adicionales y pasar a plan mensual.
Paquetes
Tres caminos comerciales según tamaño y necesidad
Los valores son referencia. El precio final depende de volumen, WhatsApp, soporte e implementación.
Starter
USD 80base mensual
- Primer piloto
- 1 conjunto
- WhatsApp, cartera, pagos y PQRSF básico
- Soporte estándar
Pro
USD 150base mensual
- Operación recurrente
- Hasta 3 conjuntos piloto
- Comunicados, reservas e integraciones
- Soporte prioritario
Business
USD 250base mensual
- Cliente premium
- Multi-conjunto
- Actas, piezas con IA y reportes avanzados
- Soporte extendido
Ruta de demo
Muéstralo como una historia, no como un menú
La demo debe seguir el camino de un residente y luego mostrar el trabajo del equipo.
1
Mensaje inicial
El residente saluda y consulta saldo.
Qué mostrar
WhatsApp o simulación de conversación.
2
Pago
Envía soporte y queda pendiente para tesorería.
Qué mostrar
Bandeja de pagos y decisión administrativa.
3
Caso
Reporta una solicitud y se asigna responsable.
Qué mostrar
Panel de casos, responsable, estado e historial.
4
Cierre
Se propone piloto con métricas concretas.
Qué pedir
Conjunto piloto, responsable y fecha de carga de datos.
Speech para grabar
Guion claro para enviarle a un cliente
Hola, soy Tomás de Alquim-IA. Quiero mostrarte PPH Bot, una plataforma creada para administradoras de propiedad horizontal que reciben todos los días mensajes de residentes por WhatsApp: consultas de saldo, comprobantes de pago, solicitudes, quejas, reservas y comunicados.
El problema no es que falte voluntad para responder. El problema es que la operación queda repartida entre chats, Excel, correos y tareas manuales. Eso hace que se pierdan soportes, que algunos casos no tengan responsable claro y que el equipo administrativo dedique muchas horas a responder lo mismo.
PPH Bot ordena esa operación. El residente sigue usando WhatsApp, pero la administración trabaja desde un panel donde puede ver pagos por revisar, casos abiertos, responsables, estados, cartera, comunicados e historial.
Por ejemplo, si un residente envía un comprobante, la plataforma lee la información importante del soporte y lo deja listo para revisión de tesorería. Si abre una solicitud o PQRSF, el caso queda registrado con responsable, estado y seguimiento.
Mi recomendación es empezar con un piloto de 30 a 60 días con un conjunto y tres flujos: cartera, comprobantes de pago y PQRSF. Medimos pagos procesados, casos atendidos, tiempos de respuesta y reducción de carga manual. Si el piloto demuestra valor, pasamos a un plan mensual y escalamos módulos.
La propuesta es simple: que la administradora atienda mejor, con menos desorden y más evidencia. El residente usa WhatsApp; el equipo gana control.
Cierre comercial
La siguiente decisión es escoger el conjunto piloto
Propuesta: piloto de 30 a 60 días con cartera, comprobantes de pago y PQRSF. Si el equipo gana trazabilidad y reduce carga manual, se escala a plan mensual.