A/IAALQUIM IASELECTED WORK · CASE 07
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CASE 07 · PRIVATE DEMO MULTI-TENANT OPERATIONS

PPH Bot

WhatsApp convertido en una capa operativa para propiedad horizontal.

PPH Bot combina conversaciones, OCR de comprobantes, transcripción, PQRSF, permisos por rol y administración multi-tenant. El caso muestra cómo una interfaz cotidiana puede conectarse con controles y trazabilidad operativa.

ROLFOUNDER · PRODUCT · AI ENGINEERING2026
Abrir deck del producto Solicitar acceso de reclutador
19propiedades configuradas
984unidades en datos operativos
OCRlectura de comprobantes
RBACacceso basado en roles

PROJECT CARD / RECRUITER VIEW

Ficha técnica del proyecto.

ESTADO EXPLÍCITO PRIVATE DEMO
USUARIO OBJETIVO

Administradores de propiedad horizontal, equipos de servicio y residentes que operan pagos, solicitudes y seguimiento por WhatsApp.

QUÉ CONSTRUÍ YO

Diseñé el producto y su arquitectura multi-tenant, integrando canal conversacional, OCR, transcripción, permisos, backoffice y trazabilidad.

AI ENGINEERING SIGNAL / RECRUITER VIEW

Backend, APIs, despliegue, pruebas y controles.

DEPLOYMENT
Bot Orchestrator desplegado en Oracle detrás de Nginx; /health responde HTTP 200.
BACKEND / APIS
Meta WhatsApp API, OCR FastAPI, PostgreSQL, Redis/BullMQ, worker y escalamiento humano.
ASYNC / DATA
Cola para procesamiento, sesiones y persistencia; queue_depth 0 en el health observado.
RELIABILITY
Idempotencia de webhooks, fallback de OCR y trazabilidad de escalamiento diseñados como controles explícitos.
SECURITY
Fallo cerrado ante secretos de webhook faltantes y acceso de panel no publicado por capacidad de mutación.
ARQUITECTURA RESUMIDA
  1. 01WhatsApp
  2. 02OCR + transcripción
  3. 03API operativa
  4. 04Tenant + RBAC
  5. 05Panel administrativo
QUÉ FUNCIONA HOY
  • Backend desplegado
  • Datos operativos configurados
  • Deck demostrable
  • Flujos de OCR, PQRSF y administración
DECISIONES TÉCNICAS DIFÍCILES
  • Separar conversación de autorización
  • Aislar datos por propiedad
  • No convertir una credencial operativa en contraseña pública de demo
MEDIA Y DEMO
DEMO
Acceso privado coordinado
CAPTURAS
Deck comercial con recorrido del producto
QUÉ QUEDA PENDIENTE
  • El deck es una demostración de producto y propuesta comercial; no expone datos privados de administraciones.
  • El acceso al panel se entrega de forma privada porque los roles disponibles permiten acciones operativas.
  • Las cifras corresponden a datos configurados, no equivalen por sí solas a usuarios activos o adopción comercial.

01 / PROBLEMA

La conversación es simple; la operación detrás de ella no.

Pagos, solicitudes, residentes, administradores y propiedades exigen identidad, permisos, estados y evidencia. Resolver solo el chat dejaría el trabajo crítico fuera del sistema.

02 / DECISIÓN DE DISEÑO

Un front conversacional conectado con un backoffice multi-tenant.

WhatsApp recibe la interacción; OCR y transcripción estructuran entradas; las reglas de acceso separan organizaciones y roles; el panel permite revisar, resolver y auditar.

SYSTEM / END TO END

El producto como flujo explícito.

Cada fase tiene una responsabilidad distinta. Esa separación hace posible observar el sistema, probarlo y corregirlo sin depender de intuición.

  1. 01

    Recibir

    Capturar la solicitud en texto, audio o imagen desde el canal cotidiano.

    CHAT
  2. 02

    Interpretar

    Transcribir, extraer campos y clasificar la intención con controles explícitos.

    AI
  3. 03

    Autorizar

    Aplicar tenant, identidad y permisos antes de leer o modificar información.

    RBAC
  4. 04

    Resolver

    Crear o actualizar el registro operativo y devolver un estado comprensible.

    OPS
  5. 05

    Auditar

    Conservar el historial necesario para seguimiento administrativo.

    TRACE

PROOF / WHAT IS ACTUALLY SHOWN

Evidencia, no decoración.

Las etiquetas indican si el dato fue observado, proviene del artefacto o corresponde al registro profesional del caso.

DATOS OPERATIVOS DECLARADOS19 / 984propiedades y unidades configuradas
ARTEFACTO PÚBLICODECKrecorrido comercial completo
ARQUITECTURA DEL PRODUCTOMULTIaislamiento por organización
ENDPOINT OBSERVADOBACKENDservicio desplegado

SCOPE / HONEST BOUNDARIES

Lo demostrado y lo que aún requiere validación.

Un portafolio técnico también debe mostrar dónde termina la evidencia disponible.

  • El deck es una demostración de producto y propuesta comercial; no expone datos privados de administraciones.
  • El acceso al panel se entrega de forma privada porque los roles disponibles permiten acciones operativas.
  • Las cifras corresponden a datos configurados, no equivalen por sí solas a usuarios activos o adopción comercial.

CASE 07 / PPH BOT

WhatsApp convertido en una capa operativa para propiedad horizontal.

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